HERMES schickt Paket grundlos an Absender zurück .
-
Beantwortet
- 23 Feb 2022
- #353630
- 214
Hallo ,
Ich habe ein Paket gekauft am 14.02.2022 über Ebay mit HERMES versendet wurde .
Ich warte bis 1 woche , am 18.02.2022 habe ich E-Mail geschrieben an Verkaufer und
die Antwort bekommen , es sei zurück geschickt worden .Laut Verkaufer hat geschrieben HERMES 3x zuzustellen ,aber bei mir nicht geklingen .
Ich verstehe nicht warum ? wir sind beide in Retner immer zuhause auch diese woche .Versand kostet 4,95 EURO weg , Paket nicht bekommen .
MfG.
******.W.
Teilen
Antwort von Hermes
23-02-2022 um 14:47 Uhr
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Das Paket lagert noch am Zustelldepot. Ich leite Ihre Beschwerde für eine schnellstmögliche Auslieferung weiter.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
