Frech und dreist!
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Ungelöst
- 02 Mär 2022
- #355912
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Unglaublich was Hermes sich leistet. Ich habe heute eine Sendung erwartet. Ich schaute aus dem Fenster und sah den Boten. Er holte die Sendung hinten aus dem Auto und ging dann zu seinem Fahrersitz und schmiss meine Sendung auf den Beifahrersitz und fuhr weiter! Er schaute noch hoch zu mir. Jetzt sehe ich in der Sendungsverfolgung, dass er mich nicht angetroffen hat. Das ist eine dreiste Lüge! Ich habe mich wiederholt über den Boten beschwert. Ich bitte um Stellungnahme.
Zudem werde ich mich beim Versender meiner Ware beschweren. Ich kann nur jedem Kunden raten, den Logistiker vorher anzuschauen und bei Bedarf zu wechseln. Das kann man bei Bestellungen angeben.
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Antwort von Hermes
07-03-2022 um 11:16 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 03.03.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-03-2022 um 09:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?k. A.
