Falsche Lieferung
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Beantwortet
- 16 Mai 2023
- #492199
- 140
Das Paket wurde geliefert, danke.
Aber sie lassen das Paket zum zweiten Mal nicht an meiner Tür zurück! Ich war zu Hause, sah Ihr Auto, ging auf die Veranda, aber ein Arbeiter brachte das Paket zu einem anderen Gehäuse an derselben Adresse. Es gibt nur eine Person mit dem Nachnamen "******" in diesem Mietshaus, und das ist ich. Es gibt eine entsprechende Inschrift an der Tür.
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Antwort von Hermes
17-05-2023 um 13:38 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
