Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht's weiter.
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Beantwortet
- 19 Okt 2022
- #430076
- 285
Ich warte auf ein Hermes Paket. Habe am 14.10.2022 eine Email bekommen, dass das Paket in den nächsten 1-2 Werktagen am PaketShop eintreffen wird.
Am 17.10.2022 war das Paket den ganzen Tag in Zustellung.
Am 18.10.2022 ebenfalls.
Heute 19.10.2022, seit gestern in Zustellung und laut den Chatbot "Deine Sendung wird derzeit von uns aufbewahrt."
Wann kommt das Paket denn nun? 4 Tage Verspätung und keine Angabe wann es nun kommt.
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Antwort von Hermes
20-10-2022 um 10:21 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Laut der vorliegenden Daten hat der WunschPaketShop noch bis zum 24.10.2022 Urlaub. Aus diesem Grund lagert die Sendung aktuell an unserem Verteilzentrum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
