Das Paket könnte nicht zugestellt werden
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Behoben
- 20 Sep 2022
- #419502
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Ich habe das Paket zurück bekommen ,da die Adresse nicht gefunden wurde .Ich habe darauf hin eine Karte an dieselbe Adresse geschickt und sie kahm an.
Da Hermes mein Auftrag nicht ausgefüllt hat möchte ich mein Geld zurück
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Antwort von Hermes
21-09-2022 um 15:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung und deiner IBAN, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 419502 - 19/09/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-11-2022 um 19:03 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe das Gefühl das die Mails nicht gelesen werden und eine Standard Antwort gesendet wird ,.mehrmals mein Problem geschildert und immer die gleiche Antwort erhalte
