Anzeige gegen den Fahrer von Hormuz
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Behoben
- 01 Apr 2022
- #365653
- 229
erhalten
Der Fahrer stellte es neben den Nachbarn..??
Warum...???
Obwohl ich zu Hause auf ihn warte ganze Tag..!!!!!!!
Ich habe ihn auch vom Fenster aus gesehen !
Und er hat nie die Hausglocke geläutet
Dies ist nicht das erste Mal..!!
Dieses Verhalten wurde oft wiederholt und ich habe mich mehr als einmal beschwert, und es gibt leider keine Antwort
Ich werde das Paket zurücksenden, da es sich leider um ein unangemessenes Verhalten handelt
Und es gibt keine Antwort auf die Beschwerde..und das tut der Fahrer mir leider immer an!!
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Antwort von Hermes
02-04-2022 um 08:43 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 01.04.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
02-04-2022 um 09:44 Uhr
Danke für das Antworten
Aber dieser Fahrer macht das nicht zum ersten Mal
Und er gibt die Bestellung immer beim Nachbarn auf..obwohl ich zu Hause bin!
Und meine Hausglocke hat nie geläutet...?
****** ******
schneebergstr.25
01277 Dresden
Bestellnummer:
50091268000296
Antwort des Verbrauchers
02-04-2022 um 09:55 Uhr
Dieser Fahrer verursachte viel Verlegenheit bei meinem Nachbarn
Weil er die Bestellung immer bei ihm aufgibt und nicht bei mir klingelt
Ich weiß nicht warum ... und das ist nicht das erste Mal
Sollte dies noch einmal passieren, werde ich über meinen Anwalt Anzeige gegen diesen Fahrer erstatten
Antwort von Hermes
02-04-2022 um 13:27 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Antwort.
Die Nachbarschaftszustellung ist als Serviceleistung vertraglich mit unseren Auftraggebern vereinbart. Selbstverständlich gilt dies für den Fall, dass der Originalempfänger nicht erreichbar ist und setzt voraus, dass der Fahrer eine Benachrichtigungskarte hinterlässt.
Der betreffende Fahrer wir noch einmal entsprechend belehrt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-04-2022 um 13:59 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?gut
