Abstellgenehmigung ignoriert

Ablauf :
Bestellung getätigt bei Otto am 24.08.2022
Lieferung durch Hermes : am 25.08.2022
Aufgrund der Tatsache dass ich nicht Zuhause sein werde, habe ich am Morgen des 25.08. eine Abstellgenehmigung erteilt um 7:09 Uhr. Das entsprechende Paket ging um 10:47 Uhr in das Zustellfahrzeug. Der Paketbote traf um 12:33 Uhr an der Haustür ein. Klingelte und wartete circa 5-10 Sekunden, danach ging er wieder. Die Abstellgenehmigung wurde IGNORIERT !
Neuer Zustellversuch: 26.08.2022 indiskutabel
Also die Service Hotline angerufen : Auskunft des Mitarbeiters wie folgt :
"Da kann ich nichts machen, das Paket wird morgen zugestellt."
ich merkte daraufhin an , dass eine Abstellgenehmigung besteht und das Paket hätte abgestellt werden müsse. Ich wäre morgen auch nicht Zuhause.
Mitarbeiter:" Paket morgen zugestellt, seien sie doch einfach Zuhause"
Das war der Höhepunkt dieser absoluten Inkompetenz im Versandablauf.
Also nicht nur ,dass ihr Subunternehmer Zusteller gekonnt Anweisungen der Kunden ignoriert, so wird man im Service auch noch verarscht. Das ist eine absolute Frechheit!

Das ist ein Armutszeugnis einen Service den Kunden anzubieten und dann mit Füßen zu treten.
Sendungsnummer ist die: 50237210001199