2 x Fake Zustellversuch. Finger weg!
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Beantwortet
- 21 Jul 2022
- #400221
- 145
2 x Fake Zustellversuch. Wir waren an dem Tag der Zustellungen zu Hause, wenn jemand klingt haben wir auf jeden Fall mitbekommen.
Es gab auch keine Zettel als Nachweis dass die Bote wirklich versuchen das Paket zuzustellen.
Hab zweimal Kundenservice angerufen, hat auch nicht weitergebracht.
Selber abholen im Paketzentrum geht auch nix.
Komplett Ärger und Zeitverschwendung! Das Paket ist für uns sehr kritisch und wir können weitere Verzögerung nicht leisten.
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Antwort von Hermes
22-07-2022 um 06:33 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Nach den uns vorliegenden Informationen befindet sich die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Absender. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, eine erneute Zustellung zu veranlassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
