Reklamation Staubsauger Invictus X9
- 21 Jun 2024
- #605863
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Unser Invictus 9 Staubsauger hat quasi über Nacht seinen Betrieb eingestellt. Gestern noch gesaugt, heute keinen Ton mehr. Da ich vermutet habe, dass der Akku lehr ist, neu geladen. Die Funktionsleuchte blau, Ladekabel gezogen. Beim Versuch den Sauger zu nutzen, geht kurz das "Blaues" Licht der Funktionsleuchte an und schaltet nach ca. zwei Sekunden auf Rot. Sauger gibt keinen Ton mehr von sich.
Da der Sauger einschließlich Nassreiniger im Oktober 2022 direkt über Genius gekauft wurde (RE anliegend), möchte ich den Sauger gemäß Garantie reklamieren. Bitte um Info, wie diese Reklamation abläuft.
1. Rücksendung frei
2. Retourenschein
Anliegend sende ich die o.g. Rechnung und drei Fotos des Saugers
MfG I. ******
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Antwort des Verbrauchers
02-07-2024 um 09:25 Uhr
Guten Tag,
leider habe ich noch keine Reaktion auf meine Reklamation erhalten.
Es wäre schön, wenn ich in Kürze eine Antwort von der Reklamationsabteilung erhalten würde, wie es mit meiner Reklamation weiter geht. Für den Sauger inkl. Nassreiniger habe ich vor 1,5 Jahren eine Menge Geld bezahlt und es kann nicht sein, dass ich ihn nach so kurzer Zeit nicht mehr nutzen kann.
In Erwartung einer Information verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
I. ******
