Ware kommt nicht

Bestell-Nr. 6270312 vom 27.04.24 /Zahlung über Amazon
Bestellt wurden ein Nicer Dicer Mando 39,95 EUR sowie Cerafit Fusion Pfannen 0,00 EUR zzgl. Transport/Verp.
Die Zahlung in Höhe von 76,80 erfolgte über Amazon.
Nach 4 Wochen war die Ware immer noch nicht da...die tel. Nachfrage ergab Lieferschwierigkeiten mit dem Pfannen-Set.
Die Idee eines ihrer Mitarbeiter: das Pfannen-Set, das zurzeit nicht lieferbar war, zu stornieren...somit kommt zumindest der Nicer Dicer.
Das Pfannen-Set sollte nachträglich geliefert werden. Es folgten etliche tel. Nachfragen mit folgenden Aussagen ihrer Mitarbeiter:
04.06.24: Lieferung wird Ende kw 23/24 sein.
15.06.24: Pfannen-Set wird vorerst storniert - Gutschrift wird erstellt - damit der Nicer Dicer überhaupt kw 25 geliefert werden kann.
27.06.24: Pfannen-Set wird Ende Juli geliefert - soll schon fakturiert sein - Zusendung eines Belegs nicht möglich
01.08.24: Mitarbeiter muss den Sachverhalt weiterleiten...
Laut ihrem TV-Angebot vom April 24 sollten wir den Nicer Dicer Mando und das Pfannen-Set zum Preis von insgesamt 76,80 EUR erhalten.
Folglich: entweder Lieferung des Pfannen-Sets oder Erstattung des Differenzbetrages
Mit der Bitte um Klärung und Erledigung verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
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