Fritz Berger
Reklamationen & Beschwerden (327)

Warte schon ca 3 Monate auf mein Geld vom Fernseher , habe meine Bankdaten schon 2 x gesendet und immer noch nicht da

Hallo, ich habe das Bus-/SUV- Vorzelt Cilento ECO am 24.07.24 in München Unterhaching gekauft. Bonnummer: 24G9900061 Bei dem ersten Test sind und leider einige Mängel am Zelt aufgefallen, die ich hier aufliste: - Standfuß am Zelt verkerht herum montiert. - kleiner Riss (ca. 5mm) in der Fensterabdeckung außen - Halterungslasche von der Schläuse lose, kann am Bus nicht befestigt werden Ich bitte daher zeitnah um Rücksprache, wie diese Mängel Ihrerseits behoben werden können. mit freundlichen Grüßen ****** ****** ******@t-online.de

Neuen Stuhl aufgeklappt, hingesessen und schon war er kaputt. Materialfehler. Die anderen neuen heben.

Campingschrank nach erstmaligen zusammenbauen an der Oberfläche beschädigt siehe Bilder. Mein Nachbar hat das gleiche Teil und ist exakt an der gleichen Stelle beschädigt. Hoffe auf Austausch auf Garantie. Gruß ******

Wir sind im Urlaub in Pommerby und wollten uns bei Berger einen neuen Tritt für unseren Wohnwagen kaufen. Da gibt es hier leider nur eine Partner Filiale im hagebau Markt. Da haben wir einen bekommen, für 52 Euro. Leider hat dieser eine riesengroße Beule, so etwas sind wir von Berger eigentlich nicht gewohnt und unsere Berger Karte wurde leider auch nicht akzeptiert. Das ist finde ich nicht sehr gut. Warum wird da unsere Karte von Berger nicht akzeptiert wenn es doch ein Berger Partner ist? Mit der Beule ist es sehr ärgerlich, aber leider fahren wir morgen schon wieder weiter. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir haben ein tragbares Solarpanel gekauft, wo ein Kabel falsch angeschlossen wurde. Mehrmals per mail, mit Bildern reklamiert und um Umtauch des Kabels gebeten. Auch mehrmalige Telefonate mit dem Kundenservice haben geholfen unser Problem zu lösen. Beim letzten Kontakt wurde uns mitgeteilt das alles richtig angeschlossen wurde, wo rauf hin wir nochmals mit Bildern reklamiert haben. Leider keine Reaktion von Seiten Fritz Berger. Wir möchten nur das falsch angeschlossene Kabel umtauschen und das gekaufte Solarpanel benutzen zu können. Bilder haben wir bereits zweimal gesendet. Danke und Grüße J.******

Bei Vorzelt fehlt das Vordachgestänge ,laut Lieferumfang mit Stahlgestänge, wozu auch das Vorzeltgestänge gehört. Drei Stangen waren oval und mussten vor dem zusammenstecken erst gerichtet werden. Die Vordertür ist nur hochrollbar, zur Seite geht es wegen der Gardine nicht und es fehlt auch die Befestigung. Im Katalog ist Sichtbar die Tür aufgerollt, bei dem Zelt fehlt der Reissverschluss am Fenster und die Tür lässt sich so nicht öffnen.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute wollten wir die neu eingebaute DuoControl CS vom TÜV abnehmen lasse, leider ist das neue Gerät defekt. An dem Übergang der beiden Regler-Feingussteile wurde festgestellt dass die beiden Teile nicht richtig verpresst wurden wodurch eine Leckage vom TÜV festgestellt wurde. Nach Rücksprache bei Truma im Werk wurde uns mitgeteilt das defekte Gerät bei unserem Händler zu reklamieren. Da wir nächste Woche mit unserem WOMO in Urlaub fahren wollen bitten wir Sie uns vorab schon ein neues Ersatzgerät zuzusenden. Wir werden Ihnen dann umgehend das defekt Duo Control CS zurücksenden. Danke für Ihre schnelle Bearbeitung vorab. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Sehr geehrte Damen und Herren, heute wollten wir die neu eingebaute DuoControl CS vom TÜV abnehmen lasse, leider ist das neue Gerät defekt. An dem Übergang der beiden Regler-Feingussteile wurde festgestellt dass die beiden Teile nicht richtig verpresst wurden wodurch eine Leckage vom TÜV festgestellt wurde. Nach Rücksprache bei Truma im Werk wurde uns mitgeteilt das defekte Gerät bei unserem Händler zu reklamieren. Da wir nächste Woche mit unserem WOMO in Urlaub fahren wollen bitten wir Sie uns vorab schon ein neues Ersatzgerät zuzusenden. Wir werden Ihnen dann umgehend das defekt Duo Control CS zurücksenden. Danke für Ihre schnelle Bearbeitung vorab. Mit freundlichem Gruß ****** ******

Habe am 27.6.2024 in Traun einen Pathfinder gekauft , Aufstellen und los ging es -leider bei jenden Einschalten des Fernseher such er wider von Anfang an -das kann nicht normal sein - andere Sat Schüssel am Dach vom Wohnmobilen die richten sich einmal ein und dann ist schluß - Ersuche um Nachricht

Beim Auspacken haben wir Risse am Kunststoffglas der Lampe (Artikelnummer 150234999750) festgestellt. Ich habe beim Service von Berger angerufen und die Auskunft erhalte, dass ich eine Mail schreiben soll. Da wir die die letzten Tage nicht zu Hause waren konnten wir die Ware erst gestern auspacken.