Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Ferien Touristik. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
Guten Tag ich habe bei Ihnen mit meiner Familie eine Reise mit Hotel gebucht vom 15.07.24-23.07.24. 1.Punkt Am flughafen gab es kein stand mit ferieTouristik schild wir sind nicht persöhnlich emfangen worden darauf hin wartet wir am Flughafen Bus station der Bus kam zu spät wir hatten fast 30 minuten gewartet ohne zu wissen was passiert und hatten den bus selbst gesucht . 2. Punkt Als wir am Hotel angekommen sind haben wir von 09:00 -13:30 uhr an der Rezeption auf ein Zimmer gewartet im Hotel eingang keiner konnte uns richtig informieren da kein Deutsch gesprochen wurde an der Rezeption. 3. Punkt Essen war für kinder nur Pizza und pommes ohne Gewürze ( sonst alles war scharf auch für Erwachsene) an alles 8 tagen so obwohl es Essens auswahl gab. 4. Punkt Keine Reiseleitung vor Ort von FerienTouristik oder Coral Travel den ganzen Urlaub an der Rezeption wurde einem nicht geholfen es wurde genickt ,ich hatte das gefühl man hatte mich verstanden aber es war nicht so. 5. Punkt Keine Kinder Animation es wurde Abends eine Bühne mit Licht und Musik angemacht wo sich die Kinder selbst beschäftigen 6. Punkt Klimannlage ging aus und wieder an es tropfte wasser raus und im Bad war auch schimmel an der Badewanne in den Fugen Am 22.07.2024 keine Benachrichtigung von dem Reiseveranstalter wegen dem Rückflug am 23.07.2024 wir sind einfach 3 stunden vor dem Rückflug zur Rezeption runtergegangen, in der Nacht lag dann ein zettel unter der Tür so gegen 1 uhr am 23.07.2024. 7. Punkt Kein Fruhstück am Abreisetag obwohl uns 1 tag vorher gesagt worden sei mit händen und füssen man könnte um 5 uhr unten im Restaurant essen , doch um 06:15 uhr war garnix fertig und es wurde geputz aber es stand kein essen da für die Abreisegäste. Wir sind sehr entäuscht von dem Urlaub ,ich würde ja vieles Akzeptieren aber wenn man mit kleinkinder so ein Urlaub macht wo man nur Ärger hat ,dient es nicht der Erholung Ich bitte Sie um eine Teilerstattung des Reisepreises auf mein Bankkonto ****** ****** iban: DE12 5002 4024 8136 3039 01 BIC. DEFFDEFFXXX bank . C24 Ich bitte um eine Antwort oppenheim 27.07.24 A.******
1) Flugverspätung 2) nicht am Flughafen kontaktiert worden 3) Warten über eindreiviertel Stunden auf den Bus zum Hotel 3) Fahrt zum Hotel über 2 Stunden, Ankunft kurz vor Mitternacht, kein Trinken und Essen im Hotel oder im Ort möglich. 4) Rezeption lagerte unser gebuchtes Hotel ins Nachbarhotel aus,weil am 13.06. sehr viele Kinder kommen und es zu unruhig und zu Lärm kommen könnte. 5) wir mussten trotz Protest ins andere Hotel 6) gegen 8.00 Uhr Höllenlärm von der Straße 7) Am Montag Abend wurden wir informiert, das wir wieder zurück ins gebuchte HOtel Bluecel können und mag gab uns zwei Schlüssel zur Besichtigung der Zimmer. Wir entschieden uns für das Zimmer 429. 8) Die Baustelle im Akkord nahm eine unvorstellbare Dynamik auf, welche wir so noch nicht erlebt hatten. Bilder sind hier nicht Aussagefähig. 3-4 Bagger mit Meißelvorsatz um die Betonstraße aufzumachen, 2 Arbeitsgruppen mit Winkelschleifer in Trockenschnitt jaulend und staubend bis in die Etage. Rüttelplatten, sowie Dampfwalzen ließen die Erde viebrieren, Frontlader im vor und Rückwärtsbetrieb, Unerträglich die beim Rückwärtsgang tönenden Piepgeräusche von bis zu 12 Baumaschinen gleichzeitig, Lastwagen die fliegenden Straßenabrieb aufnahmen, Teermaschienen mit Geruchsbelästigung um ansatzweise nur das wiederzugeben.! 9)kein Rückfahrtransfer Ticket 10) Rezepzion am Abreisetag morgens um 4.45 nicht besetzt. 11) Um 5.10 durch Rezeption dann das Lunchpaket übergeben. 12) Transferbus kam nicht um 5.15 13) Rezeption fühlte sich nicht zuständig zu helfen. 14) Transferbus kam 5.33 Uhr 15) Flugverspätung ca. 1 Stunde beim Rückflug
Ich hatte Urlaub gebucht nach Ägypten vom 29.04.- 05.05.2024 Leipzig / Sharm El Sheikh. Der Urlaub wurde storniert, weil Sun Express keine Flüge mehr von Leipzig nach Sharm El Sheikh anbietet. Ich habe für diesen Flug SM2947 / SM2946 eine Sitzplatzreservierung ges. 20 Euro und möchte bitte das Geld zurück. LG ****** ******
- Der Pool ist nicht beheitzt! -Bauarbeiten &Lärm neben dem Pool! -Schweissarbeiten neben dem Pool, das Blitzlicht entzündet die Augen! - Die Badewanne ist zerkratzt & scheinbar unlösbar verschmutzt! - Die Decken Verkleidung ist verschoben, und die Platten konnten runterfallen! - Die Bakontür konnte nicht abgeschlossen werden, weil das Schloss nicht mehr einrastete! - Ich fordere eine Rückzahlung von 600 Euro, wegen eines schlechten Urlaub!
Kam am 31.1.23 in hotel blue reef resord an, bekam mein Zimmer direkt Strand erste Etage..Konnte den Tresor nicht öffnen. Einer von der Rezeption kam öffnete ihn mit Karte und ging. Am 1.1.24 war ich am Strand brauchte Geld für Massage und ging auf das Zimmer. Reinigungskraft esr gerde drin. Als ich ging war alles noch ok.safe zu. Kontrolliert, fertig. Ca 20 minuten später kam ich zu meinem zimmer.....Terassentüre wsr offen, schreck. Niemand war mehr da. Bin sofort an den Safe, wegen Papieren und Geld. Alles durcheinander. Papiere allw da , Geld im Wert von 500 Euro weg. 2x 100 und und 6x 50Euro Scheine. Bin dofort zur Rezeption. Wurde tagelang hingehalten. Am Ende dtimmt alles nicht. Bin stinkt sauer . Wenn ich in Deutschland bin schicke ich alle Fotos per Email. Ich bekam kein schriftliche Bestätigung im Gegenteil.
haben zum 1.Mal bei Ferien Touristik Düsseldorf über Sonnenklar eine Reise vom 6.-20.12.2023 gebucht. Die Reiseleitung sehr schlecht, kein Reiseleiter vor Ort. Das Hotel ist nicht empfehlenswert, der Speisesaal glich einem Wartesaal. Unheimlich laut, kein Vergnügen. Das Essen war reichlich vorhanden, aber meistens kalt und ohne jegliche Gewürze. Allerdings war das Personal sehr freundlich. Das Klientel dieses Hotels, überwiegend Engländer, sehr gewöhnungsbedürftig. Die Animateure, ob am Pool oder in der Bar, haben die Musik bis ans äußere Ende aufgedreht. Für ältere Urlauber nicht angenehm. Bei Ferien Touristik werden wir nie mehr buchen. Wir waren immer bei Sonnenklar sehr gut aufgehoben.
Habe am 14.November ein Mail über unseren Urlaub im Hotel Pegasus gesendet. Wollte einmal nachfragen wie weit unsere Beschwerde bearbeitet worden ist. Da der Urlaub schon vor 3 Monaten war und bis heute noch keine Antwort bekommen habe wird es jetzt schön langsam Zeit dafür, sonst sehe ich mich gezwungen das Ganze einen Rechtsanwalt zu übergeben.
Hatte am 02.12.2023 reise beginn konnten sber erst am 02.12.2023 mit der Reise beginnen. İch konnte niemanden von ihnen erreichen . Hatte keine Notfallnummer unter der ich jemanden erreichen konnte. War ein sehr stressiger tag weil man uns erst mal nicht im system gefunden hat. Travel buchung 2100978
wir sind am 22.11. im Merve Sun Hotel angekommen , es gab keine Animation mehr, es gab kaltes essen, es wurde jeden Tag schlimmer wenn kein essen mehr da wurde nichts mehr nachgelegt, Getränke gab es nur Bier, Gin, Wodka, vom Kicker waren die Stangen weggeräumt, habe versucht die Reiiseleitung zu erreichen der Empfang auch , hotel hat am 1 Dezember zugemacht.
Unsere Reise ins Ramada Hotel war gebucht vom 5.11.23-26.11.23. Hinflug sollte sein am 5.11.23 um 18.35 mit der Pegasus PC 5042 von Hamburg nach Antalya. Dieser Flug wurde wurde gestrichen und wir bekamen keine Informationen am Sonntag den 5.11.23. Es war niemand telefonisch bei coral travel erreichbar. Erst Montag um 9 Uhr morgens ereichten wir telefonisch coral travel. Wir schilderten unsere Situation und wurden vertröstet das wir in den nächsten Stunden Bescheid bekommen wegen eines neuen Fluges: Wir sollten laufend in unsere emails sehen. Es kam nichts. das gleiche bei den nächsten Anrufen denselben Tag.Wir haben die ganze Nacht auf Dienstag in die email geschaut.Nichts! Dienstag riefen wir wieder morgens an .Wieder die gleiche Ansage ihrerseits...Mittags das gleiche...... Nachmittgas gegen 16 Uhr am Dienstag den 7.11.23 erreichten wir Hernn Gunner und Frau Ann-Christin Kutta. Endlich wurde un geholfen.Wir bekamen einen Flug für den 8.11.23 mit der sun express XQ171 um 13.35. Somit waren wir abends erst im Hotel... Uns sind 3 Tage und 3 Nächte verlorengegangen. Wir bitten um Erstattung der verlorenen Urlaubstage...Ausserdem mussten wir beide jeder 5 Euro beim checkin für die sun express zahlen. Bei der Pegasus hätten wir nichts zahlen müssen. Mittwoch der 29.11.23
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