Kein Kundenservice vorhanden
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Beantwortet
- vor 5 Tagen
- #615383
- 34
Ein nicht mal 2 Monate altes Gerät führte zur Reklamation.
Statt seiner Pflicht, zur Abwicklung des GW-Falss als Händler nachzukommen, wurde ich trotz mehrmaligem Hinweis darauf lediglich direkt zum Hersteller "weitergeroutet".
Das ist weit entfernt von Kundenorientierung und bestätigt mich leider in meiner Überzeugung, dass es berechtigte Gründe dafür gibt, online zukünftig lieber wieder beim kundenorientierten (US) Portal zu bestellen, auch wenn das nicht den deutschen Einzelhandel stärkt, schade eigentlich.
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Antwort von expert
16-09-2024 um 08:15 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit dem erworbenen Artikel gibt.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, fehlen uns noch weitere Informationen. Wir werden uns dazu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
