Verlustmeldung eines Paketes.

An
DHL Kundenservice Team DHL Paket GmbH
Kundenservice
53248 Bonn Deutschland
dhl.de/kundenservice


Betr. Sendung 00340434327115634334
Anliegennummer 2406-37819855

Sehr geehrte Frau Gianluca Giampalao!
Ich habe Ihre Nachricht mit Bedauern erhalten. Es kann aber doch nicht sein, dass Sie mich so abfertigen wollen. Seit Jahren und fast täglich bekommen wir Pakete, welche DHL uns anliefert. Noch nie haben wir ein Paket nicht erhalten oder es ist verschwunden.

Was ich nicht verstehe ist:
1. Ich (****** ******) habe keinen Ablageort vereinbart!
DHL hat einen Ablageort von meinem Sohn! (Stefan/Christina ******)

2. Angeblich hat der Auslieferer das Paket bei einem Nachbarn abgegeben! (Siehe Unterschrift! Nachricht vom 19.06.
Obwohl zum besagten Zeitpunkt jemand im Hause war!
(15.06.24 12 Uhr 40)

3. Es muss doch möglich sein den Auslieferer zu befragen an welchen Ort er das Paket angeblich abgestellt hat, oder welchem Nachbarn er es angeblich übergeben hat.

Dieses Paket ist mir wichtig. Ich bin Schwerstbehindert und der Inhalt des Paketes ist das einzige, was mir noch geblieben ist.

Wir bestellen viel Online und wie schon bemerkt, es ist noch nie ein Paket nicht angekommen oder verschwunden!

Sehr geehrte Frau Gianluca Giampalao, aus den Oben genannten Gründen, möchte ich Sie hiermit höflichst bitten in der Angelegenheit nochmals tätig zu werden. Sie würden einem alten behindertem Mann eine große Freude bereiten.
In der Hoffnung keine Fehlbitte angefragt zu haben, verbleibe ich
mit freundlichen grüßen
****** ******