Sendung liegt nach wie vor seit 09.02.2024 in Bremen
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Beantwortet
- 15 Feb 2024
- #584288
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Einlieferung am 08.02.2024 mit Bitte der Nachverfolgung unf Versicherungwert 500€ als Paket!
Der Verlauf wurde inzwischen geschlossen, es ist nicht mehr nachvollziehbar wo sich die Sendung befindet - nehme mal n nach wie vor da o sie seit 09.02.24 liegt!
Jetzt heißt es die Sendung ist als Päckchen und somit nicht versichert aufgegeben worden,
"Pech gehabt"...
Keine weitere Info über den Verbleib!
Die Sendung (notarielle/apostiliierte Dokumente) wurde nach wie vor nicht zugestellt und auf meine Beschwerde, kam eine lapidare
keinesfalls lösungsorientierte Mail zurück + die "REKLAMATION" wurde von DHL als "abgeschlossen" vermerkt!
Absoluter super Service - möglichst Sendungen welche übrer "Bremen" gehen vermeiden!
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Antwort von DHL
16-02-2024 um 07:57 Uhr
Hallo ****** ******,
wir bedauern, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wenn der Empfänger den Erhalt der Sendung nicht bestätigt, empfehlen wir Ihnen eine Nachforschung zu veranlassen. Das Formular finden Sie unter dhl.de/nachforschungsauftrag. Auf dieser Plattform bearbeiten wir keine Anliegen.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
