Rückerstattung von zwei nicht genutzten Deutschlandtickets
- 30 Okt 2023
- #555812
- 190
Ich brauchte eine Fahrkarte für den 02.10.2023 von Bad Gandersheim nach Gevelsberg. Am 30.09.2023 habe ich online ein Deutschlandticket bestellt.
Es gab aber keinen Aktivierungscode. Daraufhin habe ich am 01.10.2023 nochmal ein Deutschlandticket bestellt, da ich dachte, wegen den vielen Bestellungen hat es das erste mal nicht geklappt. Aber auch hier gab es keinen Aktivierungscode. Dann habe ich im Abo-Portal gemerkt, das ich 2 Abos habe. Das wollte ich gar nicht. Ich habe versucht die beiden Tickets über das Abo-Portal zu stornieren, was aber nicht ging. Es ging nur die Kündigung.zum Ende des Monats. Ich konnte am 02.10.2023 keines der Deutschlandtickets nutzen. Jetzt wurden von meinem Konto am 16..10.2023 zwei mal 49 € abgebucht. Beide Tickets konnte und habe ich nicht einmal in Anspruch genommen. Ich musste mir stattdessen am 02.10.2023 ein Quer-Durchs-Land-Ticket für 42 € bestellen. Hier gab es sofort einen Aktivierungscode. Jetzt habe ich eine Fahrt dreimal bezahlt. Das finde ich ungerecht. Ich bitte um Rückerstattung der Deutschland-Tickets.
MfG ****** ******
Die Abo-Nummern habe ich im Anhang gesendet.
MfG ****** ******
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