Rücksendung #X078M7X, den Artikel habe ich nie bestellt
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Behoben
- vor 2 Tagen
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Da ich die Ware nicht bestellt nicht bestellt habe, will ich die Ware zurückschicken.Dazu brauche ich ein Rücksendeformular.
Das sollte ja per E-Mail schnellstens möglich sein,trotz Ihrer angeblichen Überlastung.
Ansonsten werde ich die Angelegenheit an Pay-Pal melden.
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Antwort von Derila
17-09-2024 um 14:19 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesen Anliegen vorliegen.
Vielen Dank.
Kundensupport bei Derila
Antwort des Verbrauchers
17-09-2024 um 14:54 Uhr
Ich warte nach wie vor auf ein RMA-Formular,damit ich die nichtbestellte Ware anSie zurückschicken kann
Antwort des Verbrauchers
17-09-2024 um 14:57 Uhr
Ich bitte um das RMA-Formular,da ich die Ware zurückschicken will
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-09-2024 um 10:37 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundebservice war in Ordnung.
Abschließende Betrachtung von Derila
18-09-2024 um 11:02 Uhr
Grüße,
Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde.
Wir haben Ihnen außerdem eine E-Mail-Bestätigung zu diesem Anliegen gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder sogar Ihren Spam-Ordner.
Wenn wir Ihnen ****** noch weiterhelfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Vielen Dank, dass Sie uns die Chance gegeben haben, dieses Problem zu beheben.
Kundensupport bei Derila
