Rücksendung eines Artikels von Check24 Shopping

Am 01.10.2021 (Freitag) und am 04.10.2021 (Montag) kaufte ich über CHECK24 Shopping 4 Reifen für mein Auto.

Am 04.10.2021 und 05.10.2021 machte ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht gebrauch und startete über die CHECK24-App eine Stornierungsanfrage, da ich die Reifen nicht mehr brauchte und diese noch nicht versendet wurden.

Anschließend erhielt ich von ChECK24 bzw. von dem Partner "A.T.U." die Nachricht, dass die Ware bereits versendet wurde und ich einfach die Annahme verweigern solle. Dadurch würden mir keine Kosten entstehen.

Als die Reifen ankamen, war ich nicht zuhause. Daher legte der Paketbote von DPD die Reifen ohne meine Einverständnis einfach in das Treppenhaus und wollte gerade wieder wegfahren. "Glücklicherweise" hat mein Nachbar den Boten angetroffen, Ihn zur Rede gestellt und die Reifen angenommen, sodass ich die Annahme nicht verweigern KONNTE.

Daher schrieb ich CHECK24/ATU an und bat um Übernahme der Rücksendekosten bzw. um einen Retoureaufkleber. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass es keine Retoureaufkleber oder kostenlose Abholung gebe. Ich solle die Artikel ausreichend frankiert an eine bestimmte Adresse zurückschicken. Die Rückerstattung wird eingeleitet sobald die Lieferung wieder da ist.

Also habe ich die Quittungen eingereicht (2x 26,90 Euro) und bat um die Rückerstattung.

Nun erhalte ich die flapsige Antwort, dass ich keine Retourekosten erstattet kriege.

Als Jahrelanger CHECK24 Kunde, der vieles über CHECK24 erledigt, bin ich einfach nur stinksauer.

PS: Nicht mal meine CHECK24 Punkte, womit zum Teil gezahlt wurde, habe ich nicht erhalten.