Rücksendung
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Behoben
- 27 Apr 2020
- #46786
- 4.323
Habe bei Check 24 einen neuen Sommerreifen bestellt.
Leider hat beim Reifenwechsel meine Werkstatt festgestellt das es die falsche Reifengröße ist.
Ich hätte 18 Zoll anstatt 19 Zolll gebraucht.
Jetzt wollte ich den neu verpackten reifen zurücksenden bzw. umtauschen und check 24 schreibt das geht nicht wegen 14 Tage wiederruffrecht.
Ich finde das total absurd ! Wenn mann ein neu unbenutzten reifen nicht zurücksenden kann.
Das war das letzte mal das ich über check 24 etwas bestelle . Alle anderen Onlinehändler haben 30 Tage Zurückgaberecht.
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Antwort von CHECK24
29-04-2020 um 09:05 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gemäß unseren AGB steht es Ihnen zu, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, leider wurde diese Frist nicht eingehalten. Trotzdem haben wir uns nochmals mit unserem Partnershop in Verbindung gesetzt und um eine Rücknahme aus Kulanz gebeten, sobald wir hier eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.
Beste Grüße
Tanja, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-05-2020 um 19:18 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Hat leider erst bei Reklamieren24.de geklappt.
Hätte mir gewünscht das Check24 es sofort gemacht hätte und nicht erst nach dem man sich auf einer anderen online Plattform beschwert.
