Mietwagen NICHT erhalten! Massive Mehrkosten nach über 4 Monaten immer noch nicht erstattet!

Im September 2021 habe ich 4 Wochen vorher für den Oktober 2021 einen Mietwagen der Premium- / Luxusklasse für unserem Familien-Urlaub gebucht und bestätigt bekommen.
Unfassbar: Einen halben Tag vor dem Tag der Abholung erhalte ich dann per Mail eine Nachricht, dass das gebuchte Auto bzw. die Klasse nicht vorrätig ist.
Danach musste ich sofort reagieren und konnte nach 3 Anfahrten der umliegenden Mietwagen-Stationen ein Angebot in der passenden Kategorie finden. In der Pandemie Zeit extrem schwierig und einen halben Tag vor Mietbeginn natürlich auch entsprechend teuer.
Es sind dadurch Mehrkosten von über 400 Euro entstanden.
Mittlerweile sind wir im Februar 2022 angekommen, also 4 Monate später und ich habe immer noch keine (versprochene!) Erstattung erhalten. Diese wurde mir vor der Alternativ-Buchung auf Grund der Absage durch den Vermieter von Check24 durch den Support von Check24 zugesagt.
Auf mehrfache Nachfrage wurde ich immer nur vertröstet, dass man noch in Kontakt mit dem Vermieter steht um das Anliegen zu klären!
Echt jetzt ? Über 4 Monate ? Das ist einfach nur extrem enttäuschend und sehr unverschämt dass man da so im Stich gelassen wird.
Wie wäre es wenn man aus Kulanz die Erstattung dem Kunden überweist und den Betrag von dem von Check24 empfohlenen Vermieter zurück holt? Das wäre im Sinne des Kunden.