Meine Rücksendung wird nicht angenommen.
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Beantwortet
- 16 Apr 2020
- #42429
- 493
Ich verstehe nun gar nichts mehr. Ich habe eine Rücksendung beantragt, bin den Anweisungen von Check24 gefolgt, und habe das Paket mit DHL an die Adresse gesendet die mir vorgeschrieben wurde. Ich wartete nur noch auf eine Antwort, oder einer Bestätigung dass das Paket angekommen ist und mein Betrag zurückerstattet wird. Ich befasse mich schon mit dieser Rücksendung über einen Monat und bin mit den Nerven am Ende. Jetzt wurde mir einfach das Paket wieder zurückgesendet und ich verstehe nicht warum. All die Papiere die ich ausgedruckt habe wurden einfach ignoriert und genau das Selbe Paket welches ich schon einmal bekommen habe wurde zurückgesendet. Ich bitte um Hilfe denn ich weiß einfach nicht mehr weiter.
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Antwort von CHECK24
17-04-2020 um 12:08 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. In ihrer Bestellung haben wir nachgesehen und konnten nicht feststellen, warum die Ware wieder an Sie zurück ging. Der Händler hat uns darüber auch gar nicht benachrichtigt.
Sie haben In-Ear Kopfhörer bestellt. Waren diese noch neu und ungeöffnet?
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
