Meerblick
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Beantwortet
- 09 Jul 2023
- #513336
- 156
Guten Tag,
Ich habe eine Pauschalreise über Check24 gebucht und auch angetreten.
In der Zimmer Beschreibung hat mein einen seitlichen Meerblick zugesagt.
Was wir vor Ort vorgefunden haben kann man keinen „ seitlichen Meerblick „ nennen.
Wir haben nur die Dächer der Zimmer der vorderen Reihe gesehen, auf denen die zugehörigen Klimaanlagen Tag und Nacht ordentlich für Lärm gesorgt haben - nachts das Fenster aufzumachen Fehlanzeige!
Ein Zimmer Wechsel ist nicht möglich gewesen, die Reiseleiterin haben wir informiert.
Bitte um Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen!
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Antwort von CHECK24
10-07-2023 um 12:34 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
In einer E-Mail haben wir Ihnen geantwortet und wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.
Wir hoffen, dass wir Sie somit bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Seite.
Beste Grüße
Pieter, CHECK24 Reise
