HOTEL TOTAL VERSAGT

Sehr geehrtes Check 24 Team ,
Das bei Ihnen oder dem Veranstalter ein technisches Problem vorgefallen ist würde unser eigentlich Reiseziel (das pünktlich bezahlt wurde ) ,eine Woche vor der Abreise storniert und auf Biegen und Brechen ein neues Hotel ausgesucht . Nach öfterer Rücksprache mit den Kollegen und nach mehreren Versuchen uns ein passendes Hotel zu finden ,mussten wir letztendlich eine vorgeschlagene Möglichkeiten akzeptieren ,da so gut wie jedes Hotel in der Nähe ausgebucht war .

Das Hotel an sich ist ok ,jedoch die Zimmer eine totale Enttäuschung und Zumutung . Ein Mitreisender von uns hat das „Zustellbett“ bekommen ,wenn man es überhaupt so nennen kann . Es besteht aus drei Teilen die man zusammen bauen muss und das letzte Teil ,dass eigentlich die Beine und den Lendenwirbel stützen sollte ist jedes Mal zusammengekracht . Der erwähnte Kollege musste nach seinen Urlaub ins Krankenhaus wegen seinem Rücken .

Die Leistungen die wir in unserem eigentlichen Hotel Royal bekommen hätten ,würden im Hotel tintyava absolut nicht zu unserer Zufriedenheit erfüllt .
Mit dem Schreiben fordere ich ein Schadensersatzanspruch ansonsten müssen leider andere juristische Schritte eingeleitet werden .

Ich bedauere überhaupt die Reklamation tätigen zu müssen , da wir jedes Jahr mit Ihnen zufrieden sind und zu diesem Jahr brauche ich ja nicht mehr schreiben .

Bitte um Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen ****** ******