Flug annulliert - keine Klärung möglich
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Beantwortet
- 17 Jun 2021
- #251445
- 766
Flug wurde annulliert, Umbuchung gegen 600€ Zuzahlung angeboten, keine Klärung (telefonisch und schriftlich) möglich. Sogar Beschwerden an die Geschäftsführung werden ignoriert! Unmöglich! Sehr enttäuschend!
Bitte nehmen Sie dringend Kontakt mit mir auf (Telefon s. "vertrauliche Informationen").
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Antwort von CHECK24
23-06-2021 um 11:21 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne hätten wir Ihnen umgehend weitergeholfen, jedoch erreichen uns aktuell sehr viele Anfragen, da viele Reiseveranstalter ihren Service stark eingeschränkt haben und leider nur schwer zu erreichen sind.
Umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen zwischenzeitlich zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Beste Grüße
Jessica, CHECK24 Reise
