Falsche Lieferung und keine Rückerstattung
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Behoben
- 06 Apr 2020
- #38727
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Ich habe eine Springform 20 cm bestellt und bezahlt haben, aber bekommen 18 cm Durchschnitt. Dann habe ich zurück geschickt ,seit mehr als 1 Woche keine Geld Erstattung und keine Nachricht. CHECK24 MACHT KEINE DRÜCK AUF IHRE PARTNER DAMIT ICH MEINE GELD ZURÜCK BEKOMME!
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Antwort von CHECK24
06-04-2020 um 16:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Ihre Reklamation liegt bereits vor und Sie hatten für die Rücksendung entsprechende Unterlagen erhalten.
Aktuell stehen wir mit unseren Partnershop in Kontakt um Ihren Vorgang so schnell es geht abzuschließen.
Entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
06-04-2020 um 22:15 Uhr
Ich brauche meine Geld zurück!Der Paket seit Woche wieder bei Verkäfer!
Das ist Betrug!
Antwort des Verbrauchers
07-04-2020 um 09:55 Uhr
ich brauche meine Geld zurück! Es wenig ,,das ich Falsche Bestellung bekommen haben,dann muss ich neu Karton finden und zum Post tragen, in die Schlange stehen ,dann noch zurzeit keine Geld zurück bekommen!
Also,es ist schon der Fall bei PayPal geöffnet und ich habe Käuferschutz und bekomme meine Geld zurück,aber für Check 24 und Ihre Partner es wird weiter negativ stehen!
ES IST KEINE ENTSCHULDIGUNG!
Antwort von CHECK24
07-04-2020 um 10:37 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Entschuldigen Sie nochmals die Verzögerung. Wir haben heute die Erstattung an Sie freigegeben.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-04-2020 um 18:29 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es ist sehr gut,das bei Konflikt Lösung das Reklamieren24 gibts!
Vielen Dank!
