CHECK24: 10.000 Payback Punkte nicht gutgeschrieben!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im November einen Kredit über Payback und Check24 beantragt und abgeschlossen.
Den Coupon über 10.000 Punkte bei einem Kredit habe ich über die Payback App aktiviert und darüber wurde ich dann zu Check24 weitergeleitet. Danach den Kredit direkt beantragt und abgeschlossen. Leider habe ich bis heute keine Punkte erhalten.

Kontakt mit dem Payback Kundenservice war leider nicht hilfreich und man sagte mir wie immer, dass ich abwarten soll. Leider habe ich früher so immer Punkte verloren weil ich nichts weiter unternommen habe. Hier sehe ich es nicht ein, weil ich den Kredit bewusst über Check24 abgeschlossen habe, um mir die Payback Punkte zu sichern.

Meine Recherchen im Internet zeigen mir dass ich nicht der einzige mit diesem Problem bin und die Fälle sich häufen.

Ich bitte um Ihre Unterstützung und die Auszahlung der mir zustehenden Payback Punkte.

Viele Grüße