Artikel nicht erhalten - Vertrag einfach nichtig ... ???

Ich habe mich am „BLACK FRIDAY“ 23.11.18 dafür entschieden ein TV Gerät (Samsung UE65NU8009) über CHECK24 zu kaufen. Zahlung per PayPal gleich nach Kaufabschluss getätigt. Von meiner Seite aus alles mögliche und verpflichtende getan.

Leider kam am nächsten, am übernächsten und auch am dritten und vierten Tag noch immer keine – wie vorab zugesicherte- Mail über den geplanten Liefertermin. Bei Transport bis Bordsteinkante ist es natürlich ratsam vor Ort zu sein und die Lieferung entgegenzunehmen. Nachdem ich Arbeitnehmer bin und geregelten Arbeitszeiten nachgehe, ist es für mich eine Planungsfrage, wann ich das Gerät entgegennehmen kann bzw. müsste mir ein Zeitfenster freischaufeln dies zu tun. Deshalb habe ich noch 2x angerufen, ohne Reaktion & die versprochene Mail in der mir mitgeteilt werden sollte, wann der Fernseher auf die Reise geht, ist bis heute nicht angekommen – auch nicht im SPAM Ordner –
Als Mann der Tat griff ich am 28.11. zum Hörer und ließ mir erneut versichern, dass ich Antwort bekam. Am 29.11. dann die große Überraschung, nachdem ich WIEDER keine Nachricht erhalten habe, rief ich erneut an… ENDLICH ein Update zur Lieferung!!!

„DAS TV GERÄT ist NICHT MEHR LIEFERBAR – wir wollten Ihnen gerade eben eine Mail zusenden…“ -

Nun habe ich kein TV Gerät, habe keine Preissicherung mehr (938,99€), da das Gerät nun wieder für 1199,99€ zu haben ist – dies sind ohnehin 290,00€, haben oder nicht haben bzw. erst einmal verdienen -

Am meisten jedoch ärgert (um nicht zu sagen kot#+‘ es mich an) es mich, dass ich hier mein Geld hergegeben habe um verarscht zu werden.

Keine Ware, Kaufvertrag einfach aufgelöst, keinerlei Rückmeldung – BLACK FRIDAY DEAL dahin …

OHNE mein Zutun, was sich um die 100% Anteil dreht, hätte ich bis heute keine Antwort und wüsste nicht was los ist. Wer die finanziellen Möglichkeiten hat, sich in jedem zweiten Werbespot zu präsentieren, sollte ebenfalls in der Firmenstruktur insoweit aufgestellt sein, dass solche teledantischen Fehler nicht auftreten – würde ich so arbeiten, wäre ich morgen im JOB-Center, aber nicht als Vermittler!

Keine Entschuldigung, weder schriftlich noch am Telefon – schildert man dort seine Situation, muss man sich noch frech anmachen lassen, ob man den Begriff LIEFERENGPASS nicht versteht!?

Man stellt sich hin, als würde kein einziger TV mehr auf dem Markt sein bzw. je mehr produziert werden. Wenn ich einen Kaufvertrag eingehe, sehe ich mich als Kunde in der Pflicht den Gegenwert in finanzieller Form zu tätigen & der Vertragspartner dann auch ebenso den Gegenwert in Ware zu erbringen – wie dieser das anstellt ist nicht mein Problem!

Vielleicht macht sich jemand die Mühe dies zu lesen und erkennt die Problematik – andernfalls hoffe ich kann ich einem potentiellen Kunden darlegen wie hier mit Problemen umgegangen wird.

Der Satz dass der KUNDE KÖNIG ist, wird hier offensichtlich nicht praktiziert – Schade –