Bershka
Reklamationen & Beschwerden (832)

Am 01.12.23 wurde eine Retoure über DHL zurück gesendet. Die Sendungsnummer lautet 844702473240. Bislang haben wir keine Rückerstattung in Höhe von € 39,99 erhalten. Insgesamt wurden € 79,98 von der Kreditkarte abgebucht.

ich habe online 2 Hosen bestellt und da sie zu klein sind wollte ich beide im Geschäft im Alexa Berlin Grunerstasse zurück geben. Leider sprach dort niemand deutsch und 2 Leute haben an der Kasse hin und her gebucht, jedenfalls würde mir nur 1 Hose wieder gutgeschrieben. Bitte prüfen und mir die 2. Hose bitte auch erstatten. Vielen Dank MfG U.******

Hallo, ich hab eine bestellung als Gast gemacht und heute habe ich mein Paket bekommen. Ich will etwas zurückgeben aber auf meiner bershka seite kann man meine bestellung nicht sehen. Was soll ich jetzt tun?

Hermes hat meine Bestellung nicht zugestellt

Hallo, wir haben per email und WhatsApp eine Rücksendung angemeldet und erhalten kein Rücksendeformular. Wir haben auch keine Adresse. Der Login funktioniert nicht. Viele Grüße Bettina ******

Alle Teile sind trotz korrekter Waschung nach Waschanleitung beschädigt

Guten Tag, und zwar habe ich eine Bestellung erhalten, jedoch möchte ich zwei Artikel nicht behalten. Ich wollte mich anmelden und dann eine retour durchführen. Dann kam eine Meldung ich solle mich doch bitte an den Kundenservice wenden.

Ich habe das Produkt T-Shirt Kuromi im Boxy-Fit mit Print (Farbe weiß und Größe M) bestellt und es ist irgendein Tshirt mit Mikey Mouse angekommen.

Hallo, Ich möchte ein paar Artikel aus meiner Bestellung zurück schicken, aber wenn ich in der email auf zurück schicken klicke werden da nur meine alten Bestellungen angezeigt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit 1 Woche einen Retourenschein zu erstellen, der leider nie als Mail ankommt. Ich habe sogar schon die Email Adresse geändert aber leider kommt auch da nix an. Was kann ich tun, da die Rückgabe nur noch bis Mittwoch möglich ist. Liebe Grüße ****** ******