Unseren Aufenthalt im Gorgonia Beach Resort über die schlechtesten 5***** der Welt schlechter geht gar nicht!

Sehr geehrtes Alltours-Team,


ich wende mich heute an Sie, um meine äußerst enttäuschende Erfahrung während unseres Aufenthalts im Gorgonia Beach Resort zu teilen, den wir über Ihre Reiseagentur gebucht haben. Mein Name ist [Ihr Name], und meine Familie und ich haben kürzlich unseren Jahresurlaub in diesem Hotel verbracht.
Obwohl das Gorgonia Beach Resort offiziell mit 5 Sternen bewertet ist, entsprach unser Aufenthalt keineswegs diesem Standard. Ich möchte meine Bedenken und Unzufriedenheit zu verschiedenen Aspekten unseres Aufenthalts darlegen:

1. Zustand des Hotels: Das Hotel machte insgesamt einen abgenutzten und vernachlässigten Eindruck. Sauberkeit war ein großes Problem, und es gab deutliche Anzeichen von Verschleiß sowohl in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen.
2. Mangelnde Flexibilität beim Zimmerwechsel: Trotz der schlechten Zustände in unserem ursprünglichen Zimmer wurden unsere Anfragen für einen Zimmerwechsel nicht angemessen berücksichtigt, was zu erheblicher Unannehmlichkeit führte.
3. Pool-Landschaft: Die Pool-Landschaft wirkte alt und schmutzig, was unseren Aufenthalt weiter beeinträchtigte.
4. Sicherheitsbedenken: Besonders besorgniserregend war die fehlende Sicherheit am Pool, was eine ernsthafte Verletzungsgefahr darstellte.
5. Mangelnde Erreichbarkeit der Reiseleitung vor Ort: Während unseres Aufenthalts war die Reiseleitung von alltours vor Ort nicht erreichbar, was uns im Falle von Problemen ohne Unterstützung ließ.

Insgesamt war unser Aufenthalt im Gorgonia Beach Resort eine große Enttäuschung und entsprach in keiner Weise den Erwartungen, die wir an ein 5-Sterne-Hotel und an alltours als renommierten Reiseveranstalter hatten.
Ich fordere Sie dringend auf, diese Anliegen ernst zu nehmen und Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität des Aufenthalts für zukünftige Gäste zu verbessern. Es wäre ratsam, das Gorgonia Beach Resort sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass es den von alltours beworbenen Standards entspricht. Ich bin auch bereit, meine Erfahrungen in Form von Bewertungen zu teilen, um anderen Reisenden bei ihrer Entscheidung zu helfen.
Ich bitte um eine zügige Bearbeitung unseres Falls und um Ihre Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit.

MfG Familie XXX aus Offenburg