falsche Zimmerkategorie im Hotel
- vor 7 Tagen
- #615969
- 31
Wir haben über alltours den folgenden Urlaub gebucht:
11.09.-18.09.2024 Hotel Ikaros Beach Resort & Spa Malia Doppelzimmer mit Meerblick.
Ankunft im Hotel war 21:15 Uhr, so dass die Aussicht aufs Meer nicht mehr kontrollierbar war.
Am nächsten Morgen stellte sich dann heraus, dass vom Meerblick absolut keine Rede sein konnte, denn man sah überhaupt nichts davon.
Unsere Reklamation an der Rezeption brachte zunächst einmal die Aussage, dass ein Standardzimmer sei und man versuchen würde, uns ein anderes Zimmer zu geben, das dauere aber noch einen Tag.
Das neue Zimmer, welches dann nach 2 Tagen ohne Meerblick bezogen werden konnte, hatte dann zumindest einen seitlichen Meerblick.
Aufgrund der Tatsache, dass ein vereinbarter und bezahlter Vertragsbestandteil nicht erbracht wurde, fordern wir eine entsprechende finanzielle Entschädigung.
Im Übrigen ist das Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Hotel ziemlich fraglich, da viele Dinge schon ziemlich marode sind, aber das nur am Rande.
Teilen
