Anreise und Hoteljavascript:void()

Für die Zeit vom 26.08. bis 04.09. haben meine Familie und ich das Hotel Drago Park auf Fuerteventura gebucht. Die Abflugzeit in Düsseldorf war verspätet und bei der Ankunft auf Fuerteventura mussten wir eine Stunde in der Hitze im Bus warten, obwohl alle Mitreisende aus dem Flugzeug bereits im Bus waren. Auf Nachfrage wurde erklärt, dass man noch auf die Ankunft weiterer Fluggäste aus drei anderen Flugzeugen warten müsste,die aber bereits gelandet wären. In der Hitze war dies nicht nur für die Kinder eine Zumutung. Als wir dann am Hotel angekommen sind, blieb uns nur noch wenig Zeit um am Abendessen teilzunehmen.
Von einem 4 Sterne Hotel haben wir jedoch eine andere Erwartung gehabt. Die Zimmer wurden nicht gründlich gereinigt. Auf meinem Zimmer waren sogar Kakalaken. In beiden Zimmern tummelten sich winzig kleine Tiere (wie Ameisen), die sogar in den Schränken waren. An den Liegen am Pool lagen viele tote Kakalaken, die nicht weggefegt wurden. Während der Mahlzeiten wurden oft die benutzten Teller nicht weggeräumt, sondern die Tische schon für die nächste Mahlzeit eingedeckt, so dass wir unsere Teller selbst abgeräumt haben. Dann wurden während unseres Aufenthaltes Balkone von einigen Zimmern abgerissen. Der Krach trug nicht gerade zu unserer erwünschten Erholung bei.
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren jedoch sehr hilfsbereit und freundlich. Das Hotel ist trotzdem keine 4 Sterne wert.
Dies war seit langem das erste mal wieder, dass wir eine Pauschalreise gebucht haben und wir waren sehr enttäuscht. Allein die Anreise war der reinste Horrortrip!
Ich bitte um eine Stellungnahme
Mit freundlichen Grüßen
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