Mangelhafte Installation von Autoradio

Bei ATU haben wir ein Sony-Radio plus DAB-Antenne für ca. 160 € gekauft und gleich einen Termin für den Einbau fest gemacht. Das hat alles noch gut funktioniert. Der Preis war okay. Zum vereinbarten Termin haben wir das Auto kurz nach 8:00 Uhr bei ATU in Ravensburg abgeliefert. UM ca 8:50 kam ein Anruf dass alles fertig sein. Sehr gut, nur ca 45 Minuten Arbeit - dachten wir. Zuhause angekommen haben wir versucht Sender einzustellen. Kein Problem bei den DAB Sendern. Aber beim Tuner konnten keine Sender gefunden werden. Ich hatte vermutet, dass einfach die Antenne nicht angeschlossen wurde. Zurück zu ATU, mit der Bitte das gleich zu prüfen. Eine Angelegenheit von maximal 10 Minuten. Das wurde abgelehnt, wegen wenig Personal und viel Arbeit. Ein neuer Termin, zwei Tage später. Fahrzeug um 8:00 abgeliefert, ca 30 Minuten später die Info, alles so weit okay. Auf die Nachfrage, was nun das Problem war erhielt ich die Antwort, ein Kabel habe sich gelockert. Das ist unwahrscheinlich, Antennenkabel lockern sich nicht einfach so. Das habe ich auch so gesagt, aber vor allem ist nicht akzeptabel, dass bei einem Preis von ca. 160 € für die Installation, am Ende keine Funktionsprüfung gemacht wurde. Das muss bei diesem Preis Standard sein. Ohne Funktionsprüfung kann man das Auto nicht an den Kunden zurückgeben. Meinem Wunsch, mit dem Werkstattleiter zu sprechen wurde nicht entsprochen. Es wurde mir lediglich, als kleine Kompensation, ein kleines Fläschchen Scheibenreiniger angeboten, was ich abgelehnt habe. Zusammengefasst heißt das:
- ATU hat für 160 € das Radio nicht korrekt installiert
- Es wurde bei ATU keine Funktionsprüfung durchgeführt
- ATU war bei der schnellen Fehlerbehebung nicht kooperativ
- ATU bietet als Kompensation für unseren Mehraufwand 250 ml Scheibenreiniger an.
Das geht alles sehr viel besser und ich sehe keinen Grund ATU weiterzuempfehlen, bzw. die Dienste von ATU noch einmal in Anspruch zu nehmen.