Terminvereinbarung Ölwechsel

  • 24 Aug 2024
  • #612792
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Wenn Online einen Termin fürs Ölwechsel vereinbart wird, werden die Angaben über Hersteller und Model und Baujahr des Fahrzeugs abgefragt.
Wenn Ich anschießend eine Bestätigung per E-Mail erhalte, kann ich davon aus gehen, dass bei diesem Termin ein Ölwechsel durchgeführt wird? Und die nötige Öl und Ölfilter im Laden vorliegt?
Bei ATU Sores offensichtlich nicht. Da wurde mir gesagt, dass man keine Ölfilter hat und an diesem Tag nichts unternommen werden kann.
Wo liegt das Problem? Ist bei der ATU Onlineformular, dass nicht ausreichende Fahrzeug-Informationen abgefragt wird oder an Filiale die Termin zusagt ohne Anforderungen dafür zu kontrollieren.

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