Beschwindeln der Kundschaft

Hallo!
Nachdem mein Skoda Superb am Freitag leicht qualmte, fuhr ich zu ATU in Leipzig Paunsdorf. 14 Uhr habe ich dort das Auto abgegeben. Mit der Bitte um Fehleranalyse.
Dabei teilte der Mitarbeiter mir mit, dass es sein könnte, dass sie es vielleicht nicht am Freitag schaffen. Auch teilte er mir mit, dass die Analyse aber 69,99 € kostet. Das war dem Mitarbeiter am wichtigsten. Und sie würden sich melden.
Nachdem bisher sich niemand gemeldet hatte, habe ich heute Früh verzweifelt versucht in Paunsdorf anzurufen. Ohne Erfolg. Da ich arbeiten bin, ist mein Sohn zwecks Nachfrage hingefahren.
Das man dort ewig warten muss, sind ein ja gewöhnt. Aber das die Mitarbeiter der Kundschaft in das Gesicht schwinden, ist uns neu. Mein Sohn bekam die Auskunft, dassmein Skoda komische Geräusche macht und das die Werkstatt sich melden wird. Mein Sohn hatte danach ein schlechtes Gewissen, dass er überhaupt dort nachgefragt hat.
Kurz nachdem mein Sohn da war, hat zufällig meine Frau in Paunsdorf jemand per Telefon erreicht. Diese Mitarbeiterin teilte ihr mit, dass mein Skoda (seit Freitag 14 Uhr) noch von niemand angeschaut wurde.
Weder angeschaut, noch abgelassen oder ähnliches. Wo doch aber das Auto komische Geräusche macht (laut Auskunft an meinen Sohn). Für mich klingt das fast als Betrug. Zumal das Auto NICHT komisch geklungen hat. Und wir müssten uns noch gedulden. Sie haben viel zu tun.
Eine Auskunft, wann wir mit unseren Auto rechnen können, haben wir immernoch nicht. Sie melden sich.
Als Kunde habe ich nun jedoch ziemlich bedenken, dass die Werkstatt mir "komische Geräusche " repariert und berechnet, die NIE da waren/sind. Und ich fühle mich als Kunde verschaukelt.
Vielleicht könnten sie dort nachfragen warum ich so als Kunde behandelt werde.
Wartend suf mein Auto, mfg H.Maaß