Probleme mit Herr Jörg Schur,umstellung vom D2 Netz in das 1u1 Netz.

Ich bin seit über 10 Jahre kunde bei 1 und1 und war auch sehr zufriden.
Ich bekam zwei Tage vor der Abschaltung meines Tel. eine SMS das am Montag das Tel. umgestellt wird auf das 1und1 Beste 5G Netz das bei mir überhaupt nicht geht.
Ich habe es widersprochen da ich auch keine Neue Simkarte bekommen Hatte.
Ich war ohne Tel. es wurde trozdem einfach abgeschaltet., gegen meinem Willen!
Muste Tagelang Stundenlagt in der Hotlein Klären mir wurde von jedem mitarbeiter was anderes mitgeteilt, vom zu alten Tel. das nicht in ndem Guten 1und1 Netz nicht mehr geht ( Samsung S21 ) bis das ich ein betrag überweisen muss um wider freigeschaltet zu werden das ich natürlich nicht tat.
Ich habe viele schreiben von Herr Jörg Schur bekommen das es mein wunsch gewäsen wäre.( das war schlicht weg gelogen von Herr Jörg Schur)
ich habe 2 Monate sehr viele Mails ,Tel., und schreiben an 1und1 schreiben müssen das ich wider in das D2 Netz komme und das Beste ist das ich jetzt ärger mit dem zahlen habe es wird einfach abgebucht obwohl ich die Lastschrift einzugsberechtigung widersprochen hatte.
Auch auf mehrfache anschreiben an den Kundendienstleiter Herr Jörg Schur der es bearbeitet hat ervolgt keine antwort.
Zusammenfassung : 1und1 war weit über 10 Jahr ein sehrgute anbieter inzwischen leider nur noch ein anbieter mit problemen( ob zahlung oder Netz oder kundenbetreuung) und viel zeit und nervenaufwand.