Doppelte Vertrag - DSL 50
- vor 9 Tagen
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Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen dass wir 2 DSL Verträge haben.
Alte Vertrag 41497373 - Kundenr. 191675001 das musste am 27.06.2024 schon gekündigt, weil wir haben am Telefon mit den Berater am 05.05.24 um 19 Uhr alles besprochen, dass wir diese Vertrag kündigen möchten und schon die Kündigung hinterlegt haben. Der Berater hat uns am den Tag neue DSL Vertrag abgeschlossen 101384335 - Kundennr. 715227610. Ich habe extra am Telefon gesagt ich möchte den alte Vertrag Kündigen, weil die war bis ende Juni 2024 gültig. Ich wollte Traifwechsel für alte Vertrag aber der Berater hat uns neue Vertrag gemacht. Ich habe nur bei die nächste Rechnung gemerkt das wir zwei DSL Verträge haben. Ist nicht normal also wir müssen jetzt die alte bezahlen bis Juni 2025, weil er Verlängert ist und jetzt auch der neue Vertrag? Bitte um klärung wir möchten nur mit ein Vertrag bleiben. Bitte stornieren Sie ein DSL Vertrag. Danke
Mit freundlichen Grüßen
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