Schadensersatzforderung

Meine Mutter, mit 86 Jahren, wurde durch einen Werbebrief von 1n-telecom irrtümlicherweise zu einer Vertragsänderung aufgefordert. Was für meine Mutter noch schmerzlicher war, ist die Tatsache, dass der Werbebrief an ihren Mann, der bereits seit 10 Jahren verstorben ist, gerichtet war. Nichts desto trotz wurde der Tarifwechsel von meiner Mutter unterschrieben. Erst nach Rücksprache mit mir, Tochter, wurde uns klar, dass es sich hier um eine reine Abwerbung ihres bisherigen Telefonanbieters handelt.
Da der Vertragsabschluss fälschlicherweise von meiner Mutter für einen Vertrag meines verstorbenen Vaters erfolgt, sehen wir den Vertragsabschluss als nicht rechtmäßig.Der bisherige Schriftverkehr mit Schilderung der Angelegenheit, sowie die Übermittlung einer Strbeurkunde meines Vaters , wurde bis heute von Ihnen nicht beantwortet bzw ignoriert. An meine Mutter eine Schadensersatzforderung zu stellen, halten wir für eine Frechheit. Ich hoffe, dass Sie die Angelegenheit umgehend als erledigt betrachten. Um schriftliche Bestätigung wird selbstverständlich gebeten.
Mit freundlichen Grüßen
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