Retourenschein gibt es nicht!
- 20 Jan 2024
- #577996
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Ich habe eine Winterjacke bei Wiesmann Wolfsburg bestellt und war von der Qualität und der Farbe enttäuscht.
Ich habe um einen Retourenschein gebeten.
Zunächst wurden mir diverse Fragen zum Grund meiner Reklamation gestellt.
Dann wurden noch Fotos zur Reklamation gefordert. Ich habe auch die Fotos zum Qualitätesmangel gesendet.
Einen Retourenschein habe ich nicht erhalten.
Mir wurde von Wiesmann Moden mitgeteilt, dass ich die Rücksendung an den Produzenten in China auf eigene Kosten, plus Zollgebühren selbst durchzuführen habe. Eine Sicherheit für die Rücksendung hat man dabei nicht.
Ich habe ziemlich genervt angefragt ob man mich eventuell verarschen möchte?
Daraufhin hat man mir eine Entschädigung von 10% angeboten, wenn ich die Jacke behalte!
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