Schadenfreiheitsklasse wird nicht an die neue Versicherung weitergegeben
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Ungelöst
- 21 Jul 2024
- #609027
- 112
Habe am 23.04.2024 mein altes Fahrzeug verkauft. Ende Mai ein neues gekauft. Seit Ende Mai versucht die Verti meinen SF Rabatt bei Wefox rüberzuholen. Wefox stellt sich quer oder Dumm. Trotz vorliegendem Versicherungsschein stimmt mal der Name vom VN nicht dann existiert die VS Nummer nicht dann hab ich aufeinmal versichicherungs Beitrag Ofen für Monat Mau obwohl das Fahrzeug seit April nicht mehr angemeldet ist. Muss man einen Anwalt beauftragen um den Rabatt zu bekommen
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Antwort von Wefox
22-07-2024 um 08:31 Uhr
Liebe Kundin,
aufgrund technischer Komplikationen kam es zu Verzögerungen bei der automatisierten Bestätigung des Schadenverlaufs an den Nachversicherer.
Gern bestätigen wir Ihnen, dass die Übermittlung des Schadenverlaufs im maschinellen VWB-Verfahren heute veranlasst wurde.
Freundliche Grüße
Ihr wefox-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2024 um 18:21 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Antwortet schnell… das war es dann aber auch.
Mein Schadenfreiheitsrabatt wurde trotzdem nicht weitergegeben, dafür habe ich aber wieder eine Rechnung für Monat Mai erhalten obwohl mein Fahrzeug im April abgemeldet wurde. Service ist unterirdisch
