Wayfair

Keine Ware bekommen, gezahlte Vorkasse weg

  • Behoben
  • 25 Mär 2020
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Am 21.11.2019 habe ich eine Kommode bestellt. Am 27.11.2019 habe ich diese Kommode per Vorkasse bezahlt und auch die Zahlungsbestatigung erhalten. Bis heute habe ich weder meine Ware erhalten, noch mein bezahltes Geld zurück überwiesen bekommen. Mein Kundenkonto ist auf 0,00€. Was ist denn da los. Wo ist mein Geld hin.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-04-2020 um 15:52 Uhr

Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Meine Vorkasse habe ich nach 3 Telefonaten auf mein Kundenkonto gutgeschrieben. Habe über Klarna einen Kauf abgewickelt, damit das Geld vom Kundenkonto vertan wird. Ist diesmal alles gut gegangen und habe die Ware schnell bekommen. Jetzt ist mein Konto auf Null. Die nächste Zeit werde ich nicht wieder bestellen. In den 4 Monaten habe ich viele Nerven gelassen.

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