Unmöglich und Frechheit

Wir sind mit unserer Tochter und ihre 2 Kindern nach Marsa Alam ins Hotel Bliss Nada Beach vom 09. -23.07. 2024 geflogen. Es gab keine Kinderbetreuung, defekte Rutschen, wo sich mein Mann die Badehose zerrissen hat und mein Enkel sich am Finger verletzt hat. Ferner war erbrochenes im Pool, was nur abgeschafft wurde und das passierte mehrmals und auf Hinweisung von mir und von anderen Gästen. Im Zimmer waren Ungeziefer, Safe defekt, war im Badezimmer eingeschlossen, da die Verriegelung abfiel und durch Hilfe rufe wurde ich dann vom Housekeeper befreit. Hatten 3 x den Fluch des Pharaos. Ferner wurden lebenswichtige Medikamente aus dem Zimmer entwendet die man hier nicht bekommt. Im Essenssaal gab es schmutziges Geschirr, Besteck und Servietten. Die Einheimischen wurden in allem bevorzugt wie z. Bsp. die Liegen am Pool. Es wurden unsere Sachen von der Liege entfernt und den Einheimischen gegeben. Ich habe das von der Dusche aus gesehen und den Poolboy darauf angesprochen und dieser zuckte nur mit den Schultern, gab mir meine Sachen und drehte sich einfach um und ging. Ich kann diese gesamten Dinge/Sachen per Foto dokumentieren. Wir als Oma und Opa von 2 Enkeln hatten keinen richtigen Urlaub, da es für die Kids keine andere Möglichkeit gab sich zu beschäftigen. Der Spielplatz war auch sehr baufällig.