Schadensersatz zur Reise , Glanzlichter Irlands 2024

Sehr geehrte Damen und Herren,

vorab, es war eine gelungene Reise. Vielen Dank.

Das Ende warnender mit Ärger verbunden. Auf Grund des Flugstreiks wurde der Flug mit der Fluggesellschaft Aer Links ( EI-656 ) am 01.07.2024 gecancelt.
Für Unterkunft in ein anderes Hotel mit Frühstück und Abendessen wurde gesorgt. , allerdings unmögliche Lage ( mit weiteren Kosten verbunden um von dort aus etwas zu unternehmen ) und das Essen , sehr mittelmässig.
Es hieß , wir fliegen am 02.07.2024 , 6.50 Uhr nach Düsseldorf (ursprünglich Frankfurt ).
Die ganze Gruppe von 15 Personen wurde um 3 Uhr abgeholt ,am Flughafen stellte man fest, daß eine Verwechslung vorliegt . Die Gruppe stand auf der Liste für einen Tag später am 03.07.2024.
Über eine Stunde versuchten wir unsere Reiseleiterin Fr. Vanino auf der Notfallnummer zu erreichen.
Mit dem Taxi fuhren wir wieder ins Hotel zurück. Die Kosten wurden direkt übernommen.
Am nächsten Tag wieder um 3 Uhr Abholung zum Flughafen. 2 Nächte ohne Schlaf, schlechte Organisation und einen großen ARBEITSAUSFALL in der Praxis und Verlegung meiner Patienten !

Es waren 2 unangenehme , ärgerliche und sehr anstrengende Tage.
Wir bitten um einen angenemessenen Schadensersatzzahlung und Rückantwort dieses Schreibens.

Mit freundlichen Grüßen

****** ****** und Andrea Heppner