Erstattung Flug Vietnam
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Behoben
- 28 Mai 2020
- #60588
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Auf Grund von Covid 19 konnten wir unsere Reise am 28.03.2020 nach Hanoi nicht antreten. Obwohl wir uns bereits zwei Wochen vor Abflug aufgrund der geänderten Einreisebestimmungen an Travelgenio gewendet haben, haben wir bis heute keine Rückerstattung bzw. keinen Gutschein erhalten, auch keine Einwilligung des Unternehmens uns das ein oder andere zu gewähren. Eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist nicht möglich. Das Telefon scheint nicht besetzt zu sein und auch das Kontaktformular scheint ignoriert zu werden. Da es sich um insgesamt 1560 Euro handelt, sehen wir uns so langsam gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten..
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-06-2020 um 14:55 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice schwer erreichbar
