Total AdBlock
Reklamationen & Beschwerden (61)

wie ich heute überrascht feststellen musste, habe ich angeblich PayPal angewiesen an Sie 39,00 EUR zu überweisen. Ich bitte Sie dringend den Betrag von 39,00 EUR zurückzuüberweisen, weil ich nicht wissentlich den Zahlungsauftrag ausgelöst habe. Jedes Mal, wenn ich eine Webseite öffne, erscheint die Eingabemaske von TOTAL Passwort, Login mit meiner Mail Adresse und der Aufforderung das Masterkennwort einzugeben was furchtbar nervt. Vor Monaten hatte ich schon einmal Probleme mit Ihrem Unternehmen. Seitdem nervt mich diese Eingabemaske, die sich nicht löschen lässt. Gestern unternahm ich wieder mal einen Versuch die die Eingabe Maske zu löschen, dabei habe ich vermutlich den Überweisungsauftrag ausgelöst. Bestimmt haben Sie Daten von meinem ehemaligen Account aus dem Jahr 2023-20024 noch in ihrem System. Weil ich nicht an dieser Software interessiert bin, habe ich die Daten dazu vor einigen Monate gelöscht. ****** ******

Sehr geehrtes Team, habe heute online die Software Total Adblock Pro für 19,-€ erworben. Das ist okay. Leider ist mir ein Fehler unterlaufen, indem ich die Software Unlimited Devices mit gekauft habe. Bitte stornieren Sie diesen Kauf umgehend und erstatten Sie mir bitte den Kaufbetrag zurück. Betrachten Sie dieses Schreiben als gleichzeitige Kündigung für die Software, Unlimited Devices. Bitte entschuldigen Sie meine Unaufmerksamkeit während des Kaufes, bin querschnittgelähmt und meine Hände machen viel zu oft, spastische Bewegungen. Kunden ID : 150387346 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe vor ca. 3 Jahren wg. dem Versprechen keine Werbung mehr zu bekommen TotalAdblock auf meinem Handy installiert. Zuerst waren es einstellige Beträge die Abgebucht wurden, dann zweistellig, soll alle 3 bis 6 Monate. Jetzt dreistellige Beträge und mittlerweile sogar monatlich, zum Teil mehrmals, über 200€! Eine Transaktions- oder Rechnungsnummer? Fehlanzeige! Einfach per Paypal abgebucht ABER; Die Werbesperre funktioniert nicht mal! Anfragen oder E-Mails wg. der Abbuchen bzw. eine Kostenaufstellung wurde nie geschickt oder mir zur Verfügung gestellt.

Nach mehrfachen Versuchen, das Abo zu kündigen, ist es mir nicht gelungen in diesem Riesenwirrwarr zurecht zu kommen. Deshalb kündige ich mein Abb fristlos und bitte um Rückerstattung der zuviel gezahlten Beträge.

Seit ca. zwei Monaten wird von meinem Konto der Abobetrag doppelt abgebucht. Angeblich hätte ich zwei Konten. Ich brauche aber keine zwei. Ich habe versucht, ein Konto zu löschen. Es ist zu kompliziert. Danch versuchte ich das Abo zu kündigen. Man muss sich durch so viele Schritte durchwühlen, verliert Zeit und alles erfolglos. Hiermit kündige ich auf diese Weise mein Abo und bitte um Rückerstattung der zuviel getahlten Beträge.

Ich möchte gerne mein Abonnement kündigen, leider ist es mir nicht möglich dies zu tun. Es mag an meinen eingeschränkten Fähigkeiten liegen. Z.Zt. sind alle Möglichkeiten der Suite nicht aktiv. Ich bitte sie nun darum mein Abonnement zum nächstmöglichen Termin zu kündigen. Ich bitte dies mir zu bestätigen. Herzlichen Dank dafür ****** Wirtmann

Sie haben von meinem Konto am 29.07.2024 einen Betrag in Höhe von 117,81 € abgebucht, obwohl ich bei Ihnen keinen Vertrag abgeschlossen habe. Ich wurde Sie dringend bitten auf das Konto, dass Ihnen bekannt ist, das Geld zurückzuzahlen, bevor ich bei meiner Bank die Reklamation und gegebenenfalls einen Rechtsanwalt einschalten werde. Dafür habe ich mir eine Frist zum 02.08.2024 eingesetzt. Mein Email: ******@web.de und telefonisch +****** erreichbar. ****** Öncü

Hallo, ich habe den Total AV zu keiner Zeit bewusst abonniert, sondern lediglich den Total Adblock. Kann ich diesen auch auf meinem Handy kostenfrei verwenden. Ich möchte sie auffordern den Total AV mit sofortiger Wirkung zu stornieren und mir mein Geld auf mein PayPal Konto von Beginn zurückerstatten. Ich habe schon seit Jahren einen hervorragenden Virenscanner mit Malware usw. und benötige nicht zusätzlich ein Abo von Ihnen. Ich habe erst jetzt durch Zufall die Abbuchung von meinem PayPal Konto gesehen und fordere sie nochmals auf unverzgl. das Abo TotalAV von Beginn an zu stornieren und mir mein Geld auch von Beginn an unverzgl. wieder von Beginn an zurückzuerstatten. Ansonsten werde ich rechtl. Schritte gegen sie einleiten, dass über Total AV kein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen ist. §§ 119 ff BGB. Gruß

Ich habe am 01.07.2024 eine VISA Karten Belastung von ihrer Firma bekommen von der ich nicht weiss für was diese ist, Betrag siehe oben. Wie ist diese Bestellung zustande gekommen und was beinhaltet diese Abo. Leistung ihrer Firma? Falls das eine jährliche Belastung ist möchte ich diese nach Ablauf kündigen. Falls der Betrag für eine kürzerfristige Perjode ist möchte ich wissen für was, und akzeptiere keine weitere Belastung.

Unberechtigte Abbuchung von Paypal - Konto Am 23.07. 2024 habe ich festgestellt, dass  €117,81 von meinem Paypal - Konto abgebucht wurde. Da ich bei Ihnen keinen Abovertrag oder sonst eine Autorisierung abgeschlossen bzw. getätigt habe, verlange ich die Rückzahlung des Betrages auf mein Konto. Wenn ein mir untergeschobener Abovertrag doch existieren sollte, verlange ich von Ihnen die sofortige Kündigung mit einer Bestätigung per E-Mail. Sonst sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten! -- Mit freundlichen Grüßen ****** ******