Testerheld
Fino Internet GmbH
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Verbraucherempfehlung
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Wie verhält sich Testerheld bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Trotz regelmäßigem spielen und erreichen der verschiedenen Levels ändert sich das Guthaben nicht…es scheint ob die App bei Level 20 hängen geblieben ist obwohl ich schon bei Level 26 bin! Wie kann das sein?
Ich spiele diese App seit mehr als 2 Jahren und habe keine Probleme gehabt, Jetzt, mehr als zwei Wochen nachdem ich darum gebeten habe, das Geld abzuheben, öffnet sich meine App nicht und gibt eine Fehlermeldung aus, 74 Euro wurden von meiner Karte abgebucht und es erschien nicht auf meinem Konto, Bitte lösen Sie mein Problem ****** ******
Ich habe einhundertzwei Euro und achtzig Cent auf meinem Konto und kann mich nicht in mein Konto einloggen und das Geld überweisen, das ist überhaupt nicht normal
Ich habe Puzzle & survivor gestartet allerdings werden keinerlei Fortschritte registriert
Mein Account wurde blockiert bei 110 Euro Spiele Guthaben und jetzt kann ich das Geld nicht mehr abheben.
Habe Mir gestern Testerheld heruntergeladen. Und habe Monospiel angefangen wo Ich dafür knapp 70€ bekomme dafür muss ja Bord 2 Schaffen für das 1te geld und da wird es nicht angezeigt bei Testerheld das ich geschafft habe. Hatte schonmal vor Monaten Monopoly Go gespielt aber habe den anderen acc gelöscht und jetzt ein Neuen
Hallo, mein Account wurde ohne Angaben von Gründen gesperrt. Ich kann diese Maßnahme nicht nachvollziehen, da ich nicht gegen die AGBs verstoßen habe. Bitte um Freischaltung und Erklärung! Vielen Dank.
Hallo das kann echt nicht wahr das mein Account gesperrt würde ich hab alles richtig gemacht und hatte immer hin 60 Euro und 50 Cent und das regt mich auf weil ich auch Geld ausgegeben hab und es lange gedauert hat es ist eine Frechheit
Ich habe in den letzten Monaten bereits über 135€ erspielt.. dann wurde ich rausgeschmissen, habe mich wieder eingeloggt und alles war weg! Ich bitte um umgehende Hilfe sonst fühle ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten. Im Anhang können sie ein Screenshot sehen, zu dem Zeitpunkt war ich schon bei 112€
Testerheld hat mich beim Versuch Geld auszuzahlen gesperrt Verstoß gegen Richtlinien stand da kurz seitdem warte ich auf eine Antwort aber kommt nix
Kontaktdaten
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Rödingsmarkt 39
20459 Hamburg
Deutschland
Webseite
https://testerheld.de/
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Du kannst Testerheld telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 030 81453587
Du kannst Testerheld eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: support@testerheld.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Testerheld telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 56 öffentliche Beschwerden über Testerheld verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Testerheld wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Testerheld hilfreich sein.
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