Erstattung der Retouren nicht erfolgt
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Behoben
- 17 Aug 2023
- #530265
- 88
Ich habe von tempur insgesamt 3 Pakete erhalten. Die Kissen habe ich ordnungsgemäß wieder zurück geschickt, ebenfalls in 3 Paketen. Die Pakete sind auch nachweislich, Sendungsverfolgung der DHL und Quittungen liegen mir vor, bei Tempur angekommen. Pakete wurden bei Tempur zugestellt am 04.07., 13.07. bzw. 17.07.23.
Bis heute warte ich auf die komplette Erstattung! Mehrere E Mails und ein Fax an die Geschäftsleitung bleiben unbeantwortet. Die gesetzliche Frist von 14 Tagen zur Erstattung ist längst verstrichen!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-08-2023 um 20:33 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Furchtbar und unfähig. Nicht zu glauben, dass sich ein Unternehmen so verhält obwohl der Fehler bei ihnen lag. Bis heute auch keinerlei Entschuldigung!
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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