TaskRabbit
Reklamationen & Beschwerden (146)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte für heute Morgen, 22.08.2024, einen Termin um 8:30 Uhr mit Ihrem Tasker, um Ikea Möbel aufzubauen. Gestern Abend um 21:00 Uhr fragte der Tasker, ob er um 10:00 Uhr kommen könne, was ich zunächst verneinen musste, da ich anders geplant hatte. Darauf forderte er mich auf den Auftrag zu stornieren. Das wollte ich nicht, habe dann den 10 :00 Uhr Termin bestätigen wollen. Da wurde mir Ihrerseits der Auftrag storniert. Für Ersatz wurde nicht gesorgt. Ich habe mit dem Tisch, der aufgebaut werden sollte das Wochenende geplant. Ein erster neuer möglicher Termin bei TasRabbit wäre erst am kommenden Sonntag möglich, somit nach meinen Plänen. Vorstehend beschriebenen Ablauf empfinde ich als kundenunfreundlich und sehr unprofessionell. Kunden hängen lassen, weil es gegen 21 Uhr auffällt, dass es am nächsten Tag um 8:30 Uhr nicht passt, ist eine schwache Leistung für ein Unternehmen, dass mit Schnelligkeit und Zuverlääsigkeit wirbt. Dies ohne das Anbieten einer Alternative.

Guten Morgen Am 25. Juli wurde mein Boxspringbett von Winfried IKEA montiert . Ich habe jetzt festgestellt, dass das Bett falsch montiert wurde, die obere Seite muß nach unten. Als Anlage ein Foto. Ich bitte um Nachbesserungen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe bei Ikea Möbel gekauft und wollte sie aufbauen lassen. Es wurde mir nur ein Tasker vermittelt der ist aus Ulm und ich bin aus Kempten. Er wollte sie nur abends aufbauen was ich jedoch abgelehnt habe. Nachdem der Tasker den Auftrag dann nicht angenommen hat wurde mein Task gelöscht. Ich sitze jetzt da ohne Tasker und muss doch alles selber aufbauen. Sollte 173 € Kosten und ich bin mehr als enttäuscht über diese Firma. Denn sie vermitteln einfach nicht einen neuen und auch nicht aus meiner Nähe. Wohin ist ca 120 km von mir weg. Na ja wieder eine Erfahrung reicher heißt bei Ikea den Aufbau mit einkaufen würde ich nicht empfehlen.

Achtung: Die angebliche "Zufriedenheitsgarantie" ist wertlos. TaskRabbit weißt im Problemfall pauschal jegliche eigene Verantwortung von sich, weigert sich zu erläutern, weshalb die gegebene "Zufriedenheitsgarantie" nicht gelten soll und weigert sich zudem auch jegliche Informationen über den Tasker herauszugeben, der Schäden an der eigenen Wohnung oder Einrichtung verursacht hat. Im Schadenfall bleibt man also schlicht auf allen Schäden allein sitzen. TaskRabbit verweist lapidar darauf, dass man sie ja verklagen könne. In unserem Fall wurde bei einer simplen Aufgabe, einen Wickeltisch an die Wand zu montieren (Auftragswert EUR 44,72,-) ein Schaden von schätzungsweise über tausend Euro verursacht, da durch eine Vielzahl überflüssiger Bohrlöcher, Schrammen und Kratzer eine gesamte Wand unserer Mietwohnung beschädigt wurde. Zudem beschädigte der Tasker - ohne erkennbare Veranlassung - auch noch den dort befindlichen Lichtschalter. Wir werden dies nun auf eigene Kosten instand setzen müssen.

Bei der Bestellung eines Pax Schrankes wurde ich auf Task Rabitt verwiesen. Es macht den Eindruck, dass es eine Firma von IKEA ist. Ich habe daraufhin einen Montagetermin gebucht, da ich 100% Schwerbehindert bin und ich es nicht selbst machen kann. Der erste Tasker verschon den Termin 2mal, dann wurde er an dem umgebuchten Montagetermin einfach abgesagt, bzw. storniert. Ich habe daraufhin einen 2. Tasker bekommen, welcher aber auch 4x den Termin verschoben hat. Er versprach dann mit 2 Mann zu kommen, um den Schrank am Samstag aufzubauen. Genau 1 Stunde vor dem Termin wurde dann auch dieser einfach von dem Tasker storniert. Task Rabitt hat mir dann eine Mail geschrieben, dass es noch weitere Tasker gibt. Ich habe diesen Auftrag storniert und warte jetzt ob diese doch sehr fragwürdige Firma mir eine Stornogebühr berechnet.

Bitte um die Ausstellung einer Rechnung für den Aufbau von 3 IKEA-Möbeln in Deutsch für die Lieferanschrift : ****** ******, Unter den Kolonaden 3 in 18225 Kühlungsborn. Bitte per E-Mail schicken an ******@t-online.de. Vielen Dank

29.02.24 08:00 Termin, keiner kommt, telefoniert usw neu 12:00 Termin keiner kommt, 12:20 2 Mitarbeiter sehen die Ware 12 Kartons, das passt nicht, die Wände sind nicht aus Stein. (Bj 1938 Wände aus Stahl) mehrmals aufgefordert die Arbeit aufzunehmen, immer wieder nein machen wir nicht. Dann sind sie gegangen. Ich fordere Sie auf 250 Euro Entschädigung zu zahlen. Wir haben alles selber in kurzer aufgebaut, sie können alles besichtigen und die Mitarbeiter mitbringen.

Sehr geehrte Damen und Herren Nach Aufbau eines Pax Schrankes stellte ich zwei Beschädigungen im Laminat fest. MfG D.******

Mein Schrank war nicht korrekt aufgebaut und ich bat um Korrektur. Hin und her Geschreibe mit Task Rabbit und ein „Guthaben“ für einen neuen Tasker, was aber nicht ausreichend hoch ist und ich soll mir jetzt einen neuen buchen. Nach elendigem hin und her habe ich das gemacht. Stellt sich raus, zu dem Preis der online steht nimmt der auch noch Anfahrt und ich soll in Vorkasse gehen. Denen nehme ich nichts mehr ab. Ich habe über 500€ für einen nicht korrekt aufgebauten Schrank gezahlt und soll jetzt noch einen Tasker selbst buchen zum korrigieren! Wahnsinn.

Der Pax-Schrank (3x1m über Eck) wurde vom Tasker nur halb aufgebaut und dann wurde mir gesagt „passt nicht, ist zu gross“ für die Ankleide! Dabei hatte ich den Ikea-online Berater extra nochmal gefragt ob es so funktionieren würde, da die Ankleide schon eng ist! Als Vorschlag bekam ich vom Tasker gesagt: „ein Schrank zurück geben (war schon aufgebaut!) und kleineren kaufen. Ich hätte mir einen konstruktiveren Vorschlag erwünscht! Schlussendlich haben wir den Rest selber aufgebaut (Fussleisten abmontiert) und siehe da: es passt!