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Reklamationen & Beschwerden (47)

Die Maschine rührt nicht

Leider wurde mein Mixbehälter undicht (Keim Sprung o.ä ) Der Behälter wurde immer gut gepflegt und ist nicht runter gefallen. Da ich den Mixer nicht oft benutzt habe, bitte ich um Umtausch. Vielen Dank!

Ich habe mir den Mita Pflanzenmilchbereiter gekauft. Das Gerät funktioniert und ist auch ganz praktisch. 2 Dinge haben mir allerdings nicht gefallen. Bei den Geräten gibt es Reklamationen und Rückläufer. Diese werden dann über Ebay von Händlern ohne Rechnung und Gewährleistung verkauft. Das Gerät hat normalerweise 2 Jahre Garantie. Innerhalb dieser Garantie bekommt der Füllgutdeckel Risse und es tritt jedesmal Wasser bei der Selbstreinigung aus, das man um und unter dem Gerät wegwischen muß. Unter diesen Voraussetzungen gibt es keine Garantie. Andere erzählen von Elektronik die nicht funktioniert, das kann ich nicht bestätigen. Wer nun der Hersteller ist ist nicht auszumachen.

Am 01.12.2022 habe ich meine im Juni gekaufte Eismaschine als defekt gemeldet. Wie gewünscht habe ich das über den Online-Service für Retouren gemeldet. Seitdem höre ich immer ein paar Tage nichts und werde dann mit irgendwelchen Antworten hingehalten. Dies zieht sich nun schon drei Wochen dahin. Mein Vorhaben, an Weihnachten Eis zuzubereiten, ist damit vernichtet worden. Wann kümmern Sie sich endlich um das Problem? Die Maschine ist innerhalb der Garantiezeit defekt geworden.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei der von mir am 10.09.2021 bestellten Küchenmaschine Kaia, Best.Nr. 304-6748212-000760,Rechn.Nr.104577686 lässt sich der Drehknopf nach rechts nur schwer und nach links nicht mehr bewegen, somit ist eine sachgerechte Bedienung nicht möglich. Da ich die Küchenmaschine dringend benötige, bitte ich um eine baldmöglichst Antwort zur Problemlösung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Liebe Damen und Herren! Ich ****** ****** hatte im Jahre28.05.2020 eine Eismaschine bestellt mit Behälter. Die Maschine ist bei mir angekommen,aber da ich in dem Fall von meiner Tochter eine geschenkt bekommen habe,ich die Neue sofort zurück geschickt. Eine Zeit danach bekam ich einen Brief vom Inkassobüro ich hätte nicht bezahlt. Da habe ich denen angerufen und nachgefragt ob die Maschiene angekommen wäre. Es wurde mir gesagt das sie das nicht wüsten sie könnten das auch nicht nachkontrolieren.. Habe das dem Inkssobüro geschrieben und ich hörte wieder eine ganze Zeit nichts mehr. Nach 3Monaten etwa kam wieder ein Inkassobrief zum bezahlen. Ich denen wieder geschrieben und als Antwort ich möchte bitte den Rücksendeschein Ihnen zusenden.Es wurde gemacht und sogar noch einen beleg vom Briefträger das er die Maschine hier abgegeben hat und am anderen Tag wieder mitgenommen hat mit Rücksendeschein.. War wieder ruhe im schach und gestern fast 3/4Jahr kommt wieder ein Inkasso schreiben zum Zahlen. Liebe Damen und Herren was soll ich jetzt noch machen,wir haben anderen Kummer als sowas. Glauben Sie mir ich will nichts haben was ich nicht bezahle. Bitte gucken Sie nochmal nach ob Sie nicht die Maschine oder etwas von uns finden. Ich habe keine Bestellnummer und nichts mehr.Ich habe die Aschkarte.Aber es war So Mit freundlichem Gruß ****** ****** In der Ramm 1 54570 Berlingen email:******@web.de Telf.******

Leider hat der Milchaufschäumer seinen Betrieb mehr oder weniger eingestellt. Zur Erklärung sende ich das Video anbei mit. Das Gerät macht während des Betriebs merkwürdige Geräusche und nach Programmende wurde kein Milchschaum erzeugt. Beide mitgelieferten Aufsätze zur Herstellung schon ausprobiert. Bitte um Klärung des Problems!?