Mein Garantiefall wird nicht behandelt
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Behoben
- 20 Dez 2022
- #450337
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Am 01.12.2022 habe ich meine im Juni gekaufte Eismaschine als defekt gemeldet. Wie gewünscht habe ich das über den Online-Service für Retouren gemeldet. Seitdem höre ich immer ein paar Tage nichts und werde dann mit irgendwelchen Antworten hingehalten. Dies zieht sich nun schon drei Wochen dahin. Mein Vorhaben, an Weihnachten Eis zuzubereiten, ist damit vernichtet worden. Wann kümmern Sie sich endlich um das Problem? Die Maschine ist innerhalb der Garantiezeit defekt geworden.
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16-01-2023 um 16:54 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr langsam und scheinbar unwillige Reaktion, per Telefon kein Durchkommen, nur Mailkontakt möglich und das zieht sich sehr und wirkt manchmal wie ein Pingpong-Spiel.
