Nina funktioniert nicht

Ich hatte die Nudelmaschine meiner Frau gekauft, die am 17.6. Geburtstag hatte .
Wir haben dasGerät zweimal ausprobiert und es funktioniert nicht.
1.Beim Einschalten blinken sämtliche Lampen.
2.Nach der Teigeinfüllung (Mehl etc) sollte die benötigte Wassermenge angezeigt werden (vorher selbstverständlich auf Null gestellt)
3.Bei manueller Wassereinfüllung und Startknopf fängt das Rührwerk an , aber bei dem Pressvorgang kommen keineNudeln raus.....?

Insgesamt sehrunbefriediegend , wenn nicht sogar enttäuschend !
Deswegen möchte ich das Gerät gern wieder zurückschicken und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Ich weiß nicht, ob ein eventuelles Ersatzgerät mich wieder überzeugen könnte .

Meine Reklamation ist jetzt 4 Tage her, aber ich erhalte keine Antwort von ihrem Kundenservice .....?
Bestellnummer : 1016118
Kundennummer : 2322194

Sie können mich gern telefonisch erreichen unter : ******

Mit freundlichem Gruß
D. ******